前几天,淘宝网推出了基于B2C模式的淘宝商城(除了二级域名mall.taobao.com,另外推出全新网站www.taobaomall.com)。至此,阿里巴巴集团电子商务版块终于完成了B2B、C2C、B2C的布局,下一步就是三者之间的进一步整合。
有报道讲,目前全球还没有类似的网站案例,所以未来这种整合了B2B2C的模式发展还有待观察。我却认为,无需观察,这个模式肯定是一种正确的方向,只是在实际操作中要处理好利益冲突点和资源整合的问题。早在2年前,我写过1篇“关于B2B2C的一些想法”的短文,回头看看淘宝网阿里巴巴今天走的路,应该是一个很好的印证。如果我们运动地看待电子商务中的B和C,那么无论是B2B,B2C,还是C2C,其用户主体无非还是“买方”和“卖方”,他们之间没有固定的界限,某个时候的C能够转变为B,B也可能转化为C。个人认为这一段话已经说出了阿里巴巴如何整合B2B,B2C,C2C三者资源的要点。
虽然我认同阿里巴巴布局B2B2C的战略方向,但仍有以下几点值得关注的:
1、C2C和B2C,都放在淘宝这样的1个平台里,无疑卖家B和卖家C都在争夺买家C,相对而言,卖家B在实力、信誉、价格方面应当都有优势,随着卖家B的不断扩充,卖家C的空间是否被越来越压制了?这样会出现一些什么状况呢,可以想象一下……
2、淘宝网B2C业务对当当、卓越及其他一众B2C网站的冲击有多大?
3、淘宝B2C与以往B2C网站最大的不同是,淘宝B2C仍然是运营平台,而自己并不售卖产品的理念。就像阿里巴巴的B2B、淘宝网的C2C、以及新近推出的B2C,全部都是运营和提供网络交易的平台,阿里巴巴本身并不直接卖东西。说白了,淘宝的B2C,实际上就是把原来卖东西的C由个人转变为实体的厂商。淘宝从中收取交易提成或者平台租金或广告费用。比较淘宝B2C和其他B2C,抛弃价格因素,还有售后服务、货源等等问题,例如配送上,是否原有的那些B2C更有优势呢?例如货源上,淘宝B2C这种百花齐放的平台是否具备更丰富的商品选择?这些东西,都可能导致消费者对B2C平台的选择。
4、阿里巴巴B2B中的B,如何转为为或者说对接到淘宝B2C的B呢?这涉及到厂商是否具体网络销售的能力和必要的问题。淘宝C2C的消费者C在淘宝的商铺C和商铺B做选择的时候,是什么起到决定性的作用呢?这涉及到消费者习惯和心理的问题。
5、淘宝C2C和淘宝B2C是不是一种自残的方式?将以伤害另外一方为代价呢?B2C的出现在为消费者提供更多选择的时候,也直接给C2C业务形成了竞争。从卖家数量及单位产出上来讲,淘宝C2C更像是长尾理论的具体体现,而B2C更像那短的头部。到底是谁更厉害呢?
6、早在2年前,淘宝就开始推出品牌商城,实际就是B2C业务的雏形和试验。而国际C2C巨头ebay,它在这方面的动作又是如何?又会是如何?
7、国内另外的2大C2C网站拍拍网和易趣网是否也会步淘宝后尘推出B2C业务呢?